| Qualité |
Notre
métier est particulièrement exigeant quant à
la qualité des prestations réalisées.
Le fait d’être confrontés de plus en plus
à des exigences environnementales très strictes
nous a naturellement conduits très tôt à
mettre en place des procédures visant à améliorer
la qualité de nos prestations et à en donner l’assurance
à nos clients.
C’est ainsi qu’ECE a été le premier
installateur de Gmb à obtenir la certification ISO 9002,
puis en 2003, la certification ISO 9001 version 2000.
Notre système qualité
repose sur un ensemble de processus de management, de réalisation
travaux et supports.
Dans ce cadre, tout projet est soumis à chaque étape
de sa réalisation, à un ensemble de processus
résumés ci-dessous, permettant d’assurer
le suivi de la qualité: |
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| Etude de prix |
| sélection des affaires
; analyse du dossier ; réalisation de l’étude
; vérification des moyens ; revue de l’offre ;
envoi de l’offre ; mise au point, négociation |
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| Préparation de
chantier |
| revue de contrat ; contre étude
; achats ; planification ; analyse des risques ; plans d’exécution
; note d’organisation ; PAQ ; PPSPS ; planification générale
des ressources |
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| Exécution des
travaux |
| transmission dossier travaux
; mobilisation des ressources ; procédure d’accueil
des nouveaux embauchés ; suivi du mode opératoire
rédigé pour chaque famille de Gmb ; exécution
et contrôles ; traitement des non conformités ;
recalage planning ; transmission informatique des rapports de
chantier |
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| Livraison d’ouvrage |
| contrôle final ; dossier
de récolement; réception ; bilan de fin de chantier |
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ECE s’est particulièrement investie
dans les efforts de formation et de reconnaissance du personnel qualifié
et est profondément impliquée dans les organisations
professionnelles et associations qui travaillent dans ce but (CFG;
ASQUAL; AFAG ).
Dans cette logique ECE considère naturel que tout son personnel
de soudage et d’encadrement de chantier soit certifié
ASQUAL. De même, tout le personnel de chantier reçoit régulièrement une formation à la sécurité, et possède un certificat d'aptitude à la conduite en sécurité. |
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ECE
